• Siparişiniz Kargo tarafından size teslim edilene kadar Bizimtedarikci.com sorumluluğu ve güvencesi altındadır.
• Hazırlanan siparişler, kargo firmasına Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir. Kargo firması ise Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır.
• Dilerseniz teslimat ve fatura adreslerini farklı vererek, faturanızın kendinize, ürünlerinizi istediğiniz adrese ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
• Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
• Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi bizimtedarikci.com’a geri getirir.
• Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. info@bizimtedarikci.com e-posta adresini kullanarak durumu bildiriniz. Gerekli inceleme yapılarak siparişiniz en kısa zamanda size ulaştırılacaktır. Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.
• Bu konulardaki her türlü soru ve sorununuz için iletişim sayfasını kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.

• Bizimtedarikci.com sitesinden satın almış olduğunuz ürün/ürünler için siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde “herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden” cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.
• İade etmek istediğiniz ürünleriniz için ürünün hasar görmemiş, kullanılmamış olması, hediyeli ürün ise hediyesi ile ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi ve ürünün kutu, poşet, etiket ve ambalajının kayıp veya deforme olmamış olması gerekmektedir.
• Siparişinizi teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içerisinde orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte anlaşmalı kargo vasıtasıyla ücretsiz geri göndermeniz gerekmektedir. 
• Gönderi sırasında hasar görmemeleri için ürünleri dikkatlice paketleyiniz.
• İade kargonuz bize ulaştıktan ve ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra 48 saat içerisinde iade işleminiz gerçekleştirilecektir.
• İade onaylandığında, yasal süre olan 14 gün içerisinde ürün ücreti kredi kartınıza iade edilir. Bu süre cayma bildiriminin Bizim Tedarikçi’ye ulaşmasıyla başlar ve İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Bu nedenle bedel iadesinin süresinde yapılmasına rağmen bankadan kaynaklı gecikmelerden Bizim Tedarikçi sorumlu değildir.
• İade sürecini başlatmak için info@bizimtedarikci.com göndereceğiniz e-posta’da Sipariş Numarası ve iade nedenini bildirmeniz yeterli olacaktır. 
• İade e-postası alındıktan hemen sonra sizinle iletişime geçilecektir.

Alıcı Adı: BİZİM TEDARİKÇİ GIDA TEMİZLİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: İskenderpaşa Mah. Bina Emini Sok. No:11/A Fatih/İstanbul

Telefon:+905523006666